Оптимизация бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов

Диагностика текущей ситуации — определение и ранжирование проблемных областей. Оптимизация системы управления предприятием — распределение ответственности, делегирование полномочий. Разработка архитектуры предприятия — моделирование процессов верхнего уровня, определение показателей, оргструктуры, структуры информационных систем и данных. Внедрение системы сбалансированных показателей — разработка модели расчета, определение текущих и целевых значений, доведение до практического использования. Оптимизация процессов — использование системного подхода к повышению эффективности и результативности процессов. Разработка и внедрение регламентов и методик СМК — определение необходимого набора и формата документов, экспертное сопровождение, разработка и внедрение всех видов нормативных актов. Анализ данных Постановка задачи для анализа — анализ текущей ситуации, проблем, выдвижение гипотез причинно-следственных связей. Извлечение данных для анализа — поиск источников, извлечение и систематизация массива данных. Математический анализ данных — применение корреляционного, регрессионного и прочего методов анализа.

Ваш -адрес н.

Организация работ Содержание и процедура консультирования Оптимизация бизнес-процессов — совершенствование существующих бизнес-процессов за счет ликвидации их явных недостатков неопределенные конечные и промежуточные результаты, завышенные сроки, отсутствие ответственного, необоснованные или невыполняемые необходимые работы и т. Оптимизация позволит значительно сократить длительность операционных циклов, улучшить основные показатели деятельности, увеличить управляемость и прозрачность бизнеса, повысить рыночную стоимость компании.

Основной целью оптимизации бизнес-процессов является качественное улучшение деятельности Компании и ее отдельных направлений. При проведении реижиниринга бизнес-процессов решаются следующие задачи:

Оценка эффективности организации бизнес-процессов составная часть методическое обеспечение реализации бизнес-процессов инфраструктуры проектов реинжиниринга бизнес-процессов инфраструктуры нефтегазовых более полную стандартизацию методов, ускоренное внедрение лучших.

Выделены четыре основные стадии — определение приоритетов развития города, оценка и выбор подходящих решений, планирование и реализация, внедрение и оценка эффективности выбранных решений. В статье обобщается опыт функционирования проектного офиса в части планирования применения интеллектуальных технологий в управлении развитием городов. Так, в практике нередки случаи, когда уже внедренные решения не принесли ожидаемого эффекта в части изменения качества жизни населения.

Можно, например, упомянуть такие примеры, как внедрение в РФ сервисов электронного правительства, что привело к дискриминации населения по уровню владения современными гаджетами и компьютером. В ряде ситуаций внедрение новых технологий усложнило процессы управления и даже создало дополнительную нагрузку в части сопровождения и эксплуатации самой ИКТ-инфраструктуры. В целом это является следствием сложности комплексности городских процессов, когда внедрение отдельных ИКТ-решений может отразиться на иных сферах городской жизни, и эффекты фрагментарной информатизации достаточно сложно предсказать.

Оценка ее достижимости основана на шести базовых принципах: Принцип формирования комфортной городской среды для всех.

Чистая приведенная дисконтированная стоимость — 6. Внутренняя норма доходности — 7. Индекс рентабельности — Аутсорсинг бухгалтерии от рублей в месяц. Персональная команда для вашего бизнеса: Рентабельность затрат отношение суммы чистой прибыли ко всем затратам 9.

При реализации проекта внедрения информационных систем на на основе анализа бизнес-процессов предприятия и обобщенном опыте разработки и внедрения На втором этапе происходит отбор базовых систем для экспертизы. Заниженная оценка разработчиком объемов и стоимости работ по.

Если же говорить о цикле работы сотрудника в компании, то все -процессы можно объединить в три функциональных модуля: В рамках такой классификации система -процессов превращается в систему бизнес-процессов и может выглядеть так, как показано на Схеме 1. К ресурсам может быть отнесен и персонал предприятия. Исполнители могут быть внутренними сотрудники предприятия и внешними сотрудникиконсалтинговых компаний, рекрутинговых агентств, агентств по размещению рекламы в СМИ, аудиторы и т.

Например, информационные потоки — это последовательность передачи информации: Можно говорить об организационных потоках, функциональных потоках. Отображая потоки, мы будем отражать наши бизнес-процессы в разных ракурсах: Сразу уточним, что очень важно правильно назвать процесс. В вышеприведенной формулировке названия -процесса объединены две большие составляющие — поиск и отбор персонала.

Поскольку мы с вами понимаем, что для получения результата — привлечения нового сотрудника в компанию — одно без другого невозможно, нам необходимо верно определить название процесса, не разграничивая его на две области. Когда имеет смысл заниматься структурированием процесса? Основными сигналами к необходимости начала этой работы могут стать: Все пять перечисленных причин, как правило, возникают потому, что меняются методы и технологии работы, внешние и внутренние факторы среды, в которой процесс реализовывается.

Управление портфелями ИТ-проектов

-системы — мэйнстрим или тупик? Внедрение информационной системы как способ совершенствования бизнес-процессов предприятия. Методологические вопросы взаимодействия потоковых процессов коммерческой деятельности промышленных предприятий: От стратегии к действию. Информационные системы в экономике [текст]: В настоящее время в России вопросы оптимального выбора и использования информационно-экономических ресурсов в деятельности малых предприятий недооценены и мало изучены.

аналитическое обеспечение управления в социальных и экономических · системах« Формулировка целей и задач проекта внедрения CRM- системы. 46 . Электронный бизнес – новая информационная среда, делающая рынок Оценка необходимых ресурсов для реализации (в человеко-днях).

Начало проекта Начальная фаза концепция Первый этап считается ключевым. Он включает в себя планирование и определение всех правил и процедур проектного администрирования. Этап завершается планированием пилотного внедрения перепроектированных процессов. Проектная команда устраняет препятствия, возникающие в ходе проекта.

Основным преимуществом данного подхода является четкая проработанная система администрирования проекта. Фаза завершения присутствует в явном виде только в этой методологии. Это прежде всего связано с тем, что Кодак — вполне практическая методология, прошедшая проверку в подразделений компании по всему миру. Цель завершающай фазы при выполнении проекта заключается в том, чтобы оценить результаты проекта и на этом основании повысить эффективность работы или отдачу от капиталовложений для следующего проекта, внося на основе позитивного и негативного опыта выполненного проекта изменения.

С их точки зрения — если перепроектирование прошло успешно, то какие бы ошибки не совершались на двух других этапах, успех все равно обеспечен. С нашей точки зрения, такая методология вполне распространена у консультантов всех сфер, не только в области реинжиниринга. Поскольку консультанты находятся в роли сторонних наблюдателей и советчиков, а основную черновую работу делают сотрудники компании, то с их точки зрения важнейшим является этап выработки идей, а не их реализация.

Преподаватели Давенпорт настаивают на тщательной подготовке проекта, включающей создание видения.

Оптимизация бизнес-процессов: методы, этапы, ошибки

Географическое местоположение Категория Многие файлы не поддаются классификации в соответствии с выделенными критериями, однако они организованы в соответствии с первоначальной категорией Географическое местоположение , которое затем разбивается на вторичные критерии к примеру, Название. Для оценки структуры файлов необходимо оценить затраты на проведение следующих мероприятий: Хранение элементов в файле Поиск элементов в файле для ссылки или обновления Обновление файла Очистка файла Оценка затрат производится за некоторый период времени.

В статье представлен разработанный авторами бизнес-процесс отбора проектов в IT-компаниями, и критерии оценки для различных групп проектов. и добиваться их достижения посредством реализации портфеля проектов. внедрение и сопровождение собственного программного обеспечения.

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией.

В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия. В качестве конкретных объективных причин, вызвавших необходимость существенных изменений в производстве и его организации, можно выделить следующие три внутренние во многом взаимосвязанные причины.

Рост сложности новых продуктов, причем в такой степени, когда ни отдельный человек, ни даже группа людей не могут знать все технические детали продукта. Соответственно усложняются управленческие задачи. Неэффективность дальнейшего увеличения числа сотрудников на всех уровнях предприятия для решения усложнившихся управленческих задач. Рост числа работников на средних уровнях менеджмента организаций многие годы был ответом на несколько факторов, включая рост сложности продуктов и методов бизнеса, плодовитость правительственных организаций в области законодательного регулирования и глобализации коммерческой деятельности.

Однако возникла ситуация, когда рост числа персонала перестал сказываться на удовлетворенности клиентов. Одна из причин — стоимость труда. Понадобилось применение схемы бизнеса, при которой существенно сокращается стоимости рабочей силы. Другая сторона проблемы — нелинейный рост числа управленцев и их внутренних проблем по отношению к числу работников, создающих собственно продукт или услугу.

Недостаточная отдача от инвестиций в компьютерные системы и информационные технологии.

Бизнес-процессы на предприятии

Введение год, диссертация по информатике, вычислительной технике и управлению, Коннова, Елена Павловна Актуальность Современные условия развития общества и экономики предъявляют новые требования к управлению предприятиями, делая актуальными задачи адаптации и реинжиниринга бизнес-процессов компаний к текущим изменениям на рынке производства и услуг. В рамках диссертационной работы под реинжинирингом понимается совокупность стратегических мероприятий по комплексному совершенствованию системы управления, технологий деятельности и взаимодействия.

Актуальность также подтверждается большим объемом печатных и электронных работ, посвященных этой тематике, острыми дискуссиями на многочисленных научных конференциях.

и оценка информационного обеспечения управления бизнес-процессами на БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ В КОНТЕКСТЕ ЭФФЕКТИВНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ . Были проанализированы три инвестиционных проекта, реализованные в затрат на внедрение системы, также основан на использовании теории.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Бизнес-процессы как объект управления. Задачи совершенствования информационного обеспечения управления бизнес-процессами. Задачи и принципы моделирования бизнес-процессов. Структура информационного обеспечения управления бизнес-процессами. Апробация алгоритма управления бизнес-процессами на примере инвестиционных процессов.

Эффективность системы информационного обеспечения управления бизнес-процессами. Современное положение в сфере информационного обеспечения управления бизнес-процессами на промышленных предприятиях нельзя охарактеризовать как удовлетворительное. В первую очередь это связано с недостаточным вниманием к проблеме неопределенности, возникающей на всех этапах управления бизнес-процессами. Кроме того, отсутствует методика оценки эффективности системы информационного обеспечения. В этой связи формирование системы информационного обеспечения управления бизнес-процессами становится важнейшей задачей современного предприятия.

Степень разработанности исследуемой проблемы. Анализ существующих теоретических положений и практического опыта управления промышленными предприятиями показал, что в сфере информационного обеспечения остаются недостаточно изученными проблемы соответствия систем информационного обеспечения управления бизнес-процессами и деятельностью предприятия как таковой, недостоверности и неполноты информации, оценки экономической эффективности информационного обеспечения.

Навигация по записям

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы.

А внедрение систем класса ERP на наших предприятиях вообще невозможно Руководящие указания по обеспечению качества при управлении проектом”, ИСО По управлению качеством проектов в области информационных потребности заказчика при изменении его бизнес-процессов.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор?

В первую очередь оно обязано позволять осуществлять автоматизацию бизнес-процессов всех уровней. Нужно, чтобы все процессы на любой стадии автоматизации реально было выполнять в самые короткие сроки. Также важно, чтобы программное обеспечение было понятно всем специалистам вашей компании. Типичные ошибки оптимизации бизнес-процессов Ошибка 1.

Основное правило — конкретная и корректная постановка задачи: Непосредственному улучшению едва ли будет способствовать характеристика бизнес-процессов если только в описании не обнаружится явная сумятица или повторяющиеся функции подразделений. Для оптимизации работы компании необходимо решить, к какому результату нужно направить развитие предприятия. К примеру, бессмысленно характеризовать процессы деятельности бухгалтерского отдела, если у вашей организации нет доходов.

Роботизация бизнес-процессов

Срок публикации - от 1 месяца. Функциональный подход подразумевает закрепление за каждой организационной единицей например, должность, отдел, департамент, компания в цепи поставок ограниченного ряда функций с определенными полномочиями и ответственностью, на базе которых формируются его ключевые показатели эффективности — . Рост транснациональных корпораций со сложными оргструктурами вскрыл все ограничения функционально-ориентированного подхода, где функции закреплены за отделами и департаментами и не объединены в потоки работ, которые фактически могут выполняться на разных континентах.

Апробация алгоритма управления бизнес-процессами на примере инвестиционных Оценка экономической эффективности информационного обеспечения . и надежный способ немедленного внедрения проектов новых процессов; от реализации бизнес-процессов; минимизацию рисков; обеспечение.

Фиксирование отсутствия претензий заказчика по каждому этапу работы Строгое выполнение процедур программы качества Очевидно, что чем сложнее проект, тем сильнее проявляется взаимосвязь проектных рисков и, следовательно, тем более формализованным должно быть управление проектами для адекватного снижения этих рисков. В крупных проектах работы обладают высокой связностью, что приводит к тому, что любые изменения в одном процессе так или иначе влияют на другие процессы проекта [3].

В основе модели управления качеством крупного проекта должна находиться система управления рисками проекта. Практически любой процесс проекта имеет свой собственный специфичный набор рисков и некоторый общий набор рисков для всех процессов проекта. В соответствии со стандартом ИСО Для выявления рисков первоначально необходимо выбрать объекты, которые будут анализироваться.

Лекция 6: Бизнес-процессы


Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!